Общи условия за ползване на melogift.eu

1. Общи положения

1.1. Настоящите Общи условия (наричани по-долу „Условията“) уреждат правата и задълженията между MeloGift , собственост на Рувеса ЕООД
ЕИК: 202036157 (наричан “Мелогифт” или “Търговец”), и всички потребители (наричани “Клиент” или “Потребител”), които използват сайта melogift.eu за поръчка на персонализирана песен.
1.2. С приемането на Условията, Клиентът заявява, че е запознат с тях и се задължава да ги спазва.

2. Предмет на договора

2.1. Търговецът предлага изработка на персонализирани песни по зададена от Клиента информация (тема, послание, текст, стил и др.).
2.2. Изработката се извършва дистанционно чрез попълване на онлайн въпросник и/или чрез директна комуникация.

3. Поръчка и сключване на договора

3.1. Клиентът подава поръчка чрез сайта, избирайки вид продукт и попълвайки необходимата информация.
3.2. Договорът се счита сключен, когато Търговецът потвърди получаването на поръчката по електронна поща.

4. Срокове и доставка

4.1. Срокът за изработка е до 48 часа от потвърждение на поръчката, освен ако друго не е уговорено.
4.2. Доставката се осъществява по електронен път (мейл, облак, линк).

5. Цена и начин на плащане

5.1. Цената се изчислява по текущия on‑line ценови лист и не включва допълнителни такси без договорка.
5.2. Плаща се онлайн чрез платежна карта или други налични методи ( банков превод и др.).

6. Отказ и връщане

6.1. Съгласно чл. 57, ал. 3 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят няма право на отказ, когато стоката е по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания
6.2. Което означава, че персонализираната песен не подлежи на връщане, дори ако е поръчана онлайн.
6.3. В случай на дефект или неточно изпълнение, Мелогифт се задължава да го коригира за своя сметка след преглед на причината и увреждането.

7. Право на рекламация

7.1. Клиентът има право да предяви рекламация при технически или съдържателни несъответствия в рамките на 30 дни от доставката.
7.2. Рекламацията следва да се направи писмено (имейл).
7.3. Ако рекламацията е основателна, Мелогифт ще извърши безплатна корекция, замяна или възстановяване на сумата по реда на чл. 56–57 ЗЗП.

8. Интелектуална собственост

8.1. Всички авторски права върху песента принадлежат на Търговеца до пълно заплащане.
8.2. След плащане Клиентът получава ограничено, лично лицензно право за използване (слушане, подаряване, публикуване социални мрежи).
8.3. Песента не може да се продава, разпространява или използва търговски без писмено съгласие.

9. Лични данни

9.1. Мелогифт обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност в melogift.eu/privacy.
9.2. Данните се използват единствено с цел изпълнение на поръчката.

10. Ограничаване на отговорността

10.1. Мелогифт не носи отговорност за минимални несъответствия в стила или звука на песента, стига да не се влияе съществено на изпълнението.
10.2. Не носи отговорност за закъснения при доставки поради технически проблеми извън контрола (интернет, пощенски услуги и др.).

11. Законови разпоредби

11.1. Договорът се урежда от българското законодателство, включително:

  • Закон за защита на потребителите (чл. 52–57)

  • Закон за авторското право и сродните права

  • Закон за електронната търговия
    11.2. За всички спорове се прилагат разпоредбите на ЗЗП, както и решенията на Комисията за защита на потребителите.

12. Промени в условията

12.1. Мелогифт си запазва правото да актуализира Условията.
12.2. Промени влизат в сила след публикуване на сайта.
12.3. Поръчки, направени преди промяна, се уреждат по валидните към момента Условия.

13. Контакт